Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux achats effectués sur la boutique Pylena.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques et descriptions.
Les photographies présentes sur le site sont destinées à présenter les produits et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, renseigne les informations nécessaires à la livraison puis procède au paiement.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse indiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 8 à 11 jours.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai légal de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les conditions et modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter Pylena à l'adresse suivante :
9. Responsabilité
Pylena ne saurait être tenue responsable des retards ou problèmes résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment ceux liés aux transporteurs ou à des événements exceptionnels.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :