Politique d’expédition
Politique d’expédition — Pylena
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur Pylena sont préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande traitée, elle est remise au transporteur pour être expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours après l'expédition de la commande.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les délais du transporteur ou les périodes de forte activité.
Suivi de commande
Lorsque cela est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse fournie, contactez-nous rapidement à :
Retard de livraison
Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé, vous pouvez nous contacter à pylena.team@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation.